Termini e condizioni di vendita
1. Venditore e contatti
I prodotti presenti su Astar Shop, all’indirizzo www.astarmotors.it, sono venduti da Astar Motors S.r.l., con sede in Viale degli Ammiragli 8, 00136 Roma, P. IVA e C.F. 18638921009.
Per informazioni su ordini, spedizioni, resi e garanzia puoi scrivere a vendita.astarmotors@gmail.com o chiamare il 376 066 7831. Indirizzo PEC: astarmotors@legalmail.it.
2. Prodotti, prezzi e ordini
Le caratteristiche, le varianti disponibili e il prezzo di ciascun prodotto sono indicati nella relativa scheda. Prima di confermare l’ordine, il checkout mostra i prodotti scelti, le spese di spedizione applicabili e l’importo complessivo da pagare.
Puoi controllare e correggere i dati inseriti prima di inviare l’ordine. Dopo l’invio riceverai una comunicazione all’indirizzo email indicato durante l’acquisto. Se si verifica un problema di disponibilità o di esecuzione dell’ordine, Astar Motors ti contatterà.
I metodi di pagamento utilizzabili sono quelli mostrati nel checkout al momento dell’acquisto.
3. Spedizioni e consegna
Astar Shop spedisce in tutta Europa. Il costo della spedizione dipende dall’indirizzo di consegna ed è mostrato nel checkout prima della conferma dell’ordine. Per gli indirizzi italiani ai quali si applica la tariffa standard, il costo attualmente previsto è di 5 €.
La consegna avviene entro una settimana dalla conferma dell’ordine. Se si verifica un problema che impedisce di rispettare questo termine, Astar Motors contatta il cliente. Restano fermi i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
4. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto senza indicare un motivo entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Se un ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Per comunicarci la decisione, invia una dichiarazione esplicita a vendita.astarmotors@gmail.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati. Puoi usare il modulo facoltativo riportato in fondo a questa pagina.
Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i prodotti entro 14 giorni a:
Astar Motors S.r.l.
Viale degli Ammiragli 8
00136 Roma
In caso di recesso per ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno è a tuo carico. Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Potresti essere responsabile di una diminuzione del suo valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per tale verifica.
In caso di recesso dall’intero ordine, rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa di quella standard. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Possiamo attendere la ricezione dei beni o una prova della loro spedizione prima di procedere al rimborso.
5. Prodotti difettosi e garanzia legale
Il recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale di conformità. Per i prodotti venduti ai consumatori, la garanzia legale dura due anni dalla consegna.
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, scrivi a vendita.astarmotors@gmail.com indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Astar Motors gestirà la richiesta secondo i rimedi previsti dalla legge. Le spese necessarie per la restituzione di un prodotto difettoso nell’ambito della garanzia legale non sono a carico del consumatore.
6. Assistenza e dati personali
Per domande o reclami relativi a un acquisto puoi scrivere a vendita.astarmotors@gmail.com o chiamare il 376 066 7831. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’informativa privacy del sito.
Modulo facoltativo di recesso
A: Astar Motors S.r.l. — vendita.astarmotors@gmail.com
Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti prodotti: __________
Numero d’ordine: __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome e cognome: __________
Indirizzo: __________
Data: __________